Um deine Dokumente hochzuladen, beachte bitte Folgendes:
- Verwende einen PC oder Laptop: Du kannst nur Dokumente von einem PC oder Laptop aus hochladen. Mobile Geräte und unsere App unterstützen keinen direkten Upload. Wenn du versuchst, von einem mobilen Gerät aus hochzuladen, senden wir dir einen Upload-Link per E-Mail, den du auf einem PC oder Laptop verwenden kannst.
- Empfohlener Browser: Für das beste Erlebnis empfehlen wir die Verwendung der neuesten Version von Chrome beim Hochladen deiner Materialien. Wenn du einen anderen Browser verwendest, empfehlen wir, zu Chrome zu wechseln, bevor du den Upload startest.
- Problembehebungstipps: Wenn du Schwierigkeiten hast oder die Seite während des Upload-Vorgangs einfriert, versuche Folgendes:
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- Lösche Cookies und Cache.
- Stelle sicher, dass alle erforderlichen Felder (Titel, Beschreibung usw.) ausgefüllt sind.
- Deaktiviere oder entferne Browsererweiterungen wie Adblock, Ghostery und uBlock.
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Weitere Unterstützung: Wenn das Problem nach dem Ausprobieren der oben genannten Schritte weiterhin besteht, kontaktiere bitte unser Kundensupport-Team. Sie helfen dir gerne weiter.
Hast du noch Fragen? Melde dich bitte bei unserem Kundensupport-Team.