Du kannst deine Dokumente über jeden PC oder Laptop hochladen. Du kannst nicht über ein mobiles Gerät oder von unserer App aus hochladen. Wenn du versuchst, Dokumente über ein mobiles Gerät hochzuladen, wirst du gebeten, deine E-Mail-Adresse anzugeben, und ein Upload-Link wird dir per E-Mail zugesandt. Du kannst den Link benutzen, wenn du an einem PC oder auf deinem Laptop bist.
Wir empfehlen dir, die aktuellste Version von Chrome zu verwenden, wenn du deine Materialien hochlädst. Wenn du einen anderen Browser verwendest, empfehlen wir dir, zu Chrome zu wechseln, bevor du den Upload startest.
Wenn du andere Schwierigkeiten beim Hochladen hast oder wenn die Seite einzufrieren scheint, empfehlen wir dir, die folgenden Punkte zu überprüfen und es noch einmal zu versuchen:
- Cookies/Cache löschen
- Vergewissere dich, dass alle Detailfelder ausgefüllt sind (Titel, Beschreibung usw.).
- Deaktiviere/entferne Browser-Erweiterungen wie Adblock, Ghostery und uBlock
Wenn du die oben genannten Möglichkeiten ausprobiert hast, das Problem aber weiterhin besteht, wende dich bitte an unseren Kundendienst, der dir bei Problemen weiterhelfen kann.