Cuando cargas documentos en nuestra plataforma, los mismo pasan por un proceso de revisión. Así es cómo funciona:
- Verificación inicial del sistema: Al cargar, tus documentos pasan por una verificación inicial del sistema que dura solo unos segundos. Si se aprueban, el/los documento(s) se publicarán. Si estás cargando documentos para obtener días Premium, los días ganados se agregarán automáticamente a tu cuenta.
- Segunda revisión en algunos casos: Dependiendo de tu institución, rechazos o informes anteriores, algunos documentos pueden pasar por una segunda revisión más exhaustiva. Este proceso puede tardar hasta 2 días hábiles, según la acumulación del sistema. Si se aprueban, los documentos se publicarán.
- Resultado de la revisión: Si estás cargando tus documentos, recibirás un correo electrónico que indicará una de estas tres opciones:
-
-
- Se te ha recompensado a través de PayPal.
- Se te ha enviado una contraoferta.
- Tus documentos han sido rechazados.
-
Si tu documento no cumple con nuestros criterios, recibirás una notificación por correo electrónico y el documento se eliminará. Ten en cuenta que no se volverán a publicar materiales previamente eliminados que no cumplan con nuestros criterios.
Para obtener más información sobre cómo cargar tus documentos, te recomendamos leer nuestra guía aquí.
¿Tienes más preguntas? Por favor, contacta a nuestro equipo de atención al cliente.