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- Usa una PC o computadora portátil: Solo puedes cargar documentos desde una PC o computadora portátil. Los dispositivos móviles y nuestra aplicación no admiten cargas directas. Si intentas cargar desde un dispositivo móvil, te enviaremos un enlace de carga por correo electrónico para que lo uses en una PC o computadora portátil.
- Navegador recomendado: Para tener la mejor experiencia, te recomendamos usar la última versión de Chrome al cargar tus materiales. Si estás usando un navegador diferente, te sugerimos cambiar a Chrome antes de iniciar la carga.
- Consejos para solucionar problemas: Si encuentras dificultades o la página se congela durante el proceso de carga, prueba lo siguiente:
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- Borra las cookies y la caché.
- Asegúrate de completar todos los campos requeridos (título, descripción, etc.).
- Desactiva o elimina las extensiones del navegador como Adblock, Ghostery y uBlock.
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Asistencia adicional: Si el problema persiste después de intentar los pasos anteriores, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente. Estarán encantados de ayudarte.
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