FAQ

Cuenta

• El año en que empecé a estudiar, no está en la lista
• ¿Cómo puedo cambiar la configuración de mi cuenta?
• ¿Puedo cambiar mi foto de perfil?
• Olvidé mi contraseña.
• ¿Cómo elimino mi cuenta StuDocu?

General

• Me faltan billetes de loteria
• ¿Cómo funciona StuDocu?
• ¿Qué es la lotería de StuDocu?
• ¿Puedo compartir documentos en su sitio web con otros?
• ¿Qué idiomas aceptas?
• Quiero eliminar un documento

Ver los 7 artículos

Premium

• Me olvidé de cancelar mi suscripción y ahora me han cobrado. ¿Puedo recibir un reembolso?
• ¿Cómo puedo actualizar mi suscripción de prueba a la suscripción Premium?
• ¿Cuál es la diferencia entre el periodo de Prueba 30 días y la suscripción Premium?
• Cargué un documento pero no me otorgaron acceso Premium
• ¿Cómo puedo cancelar mi suscripción Premium?
• Acabo de pagar, ¿por qué mi cuenta no es Premium?

Ver los 10 artículos

Cargas

• ¿Qué tipo de documentos aceptáis?
• ¿Qué pasa con los documentos que rechazan?
• ¿Cómo cargo un documento?
• No puedo encontrar mi curso
• ¿Cómo puedo hacer que mis cargas sean anónimas?
• No puedo subir un documento

Ver los 7 artículos

Vender Documentos

• ¿Por qué la contra oferta difiere de la oferta inicial?
• ¿Cómo funciona el 30% de incentivo?
• ¿Cuánto tiempo lleva recibir el pago?
• ¿Qué es una contra oferta?
• ¿Por qué StuDocu no compra documentos en mi universidad?
• ¿Por qué mi carga fue rechazada?

PayPal

• PayPal no está disponible en mi país
• ¿Cómo reclamo el dinero de mi cuenta de PayPal?
• No tengo una cuenta de PayPal

Unybook

• ¿Debo registrarme con una nueva cuenta con StuDocu?
• ¿Todavía puedo ganar dinero subiendo mis notas a StuDocu?
• ¿Cómo puedo ver mis documentos de Unybook en mi nuevo perfil de StuDocu?
• ¿Cómo funciona StuDocu?
• ¿Por qué mis documentos se encuentran en StuDocu?
• ¿Cómo puedo usar las descargas que había comprado anteriormente en Unybook?