FAQ
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Général
- Il me manque des points/des tickets de loterie
- Comment fonctionne StuDocu?
- Qu’est ce que la Loterie StuDocu?
- Est ce que je peux partager les documents de votre plateforme avec les autres?
- Quelles langues acceptez vous?
- Je veux supprimer un document
Premium
- J'ai oublié de supprimer mon abonnement et j'ai été débité. Puis-je avoir un remboursement?
- Comment je peux passer de ma période d'essai à un abonnement Premium?
- Quelle est la différence entre les 30 jours d'essais et l'abonnement Premium
- J’ai partagé un document mais je n’ai toujours pas de compte Premium
- Comment puis-je supprimer mon abonnement Premium?
- Je viens de payer, pourquoi je n’ai toujours pas l'accès Premium?
Partage de documents
- Quel type de document vous acceptez?
- Que se passe-t-il quand vous rejetez un document?
- Comment puis-je partager un document?
- Je n’arrive pas à trouver ma matière
- Comment puis-je fais en sorte que mes partages soient anonymes ?
- Je n’arrive pas à partager un document
Vente de documents
- Pourquoi la contre-offre est différente de l'offre initiale?
- Comment fonctionne la majoration de 30% ?
- Combien de temps cela prend-t-il pour recevoir le paiement?
- Qu'est-ce qu'une contre-offre?
- Pourquoi StuDocu n'achète pas de document provenant de mon université?
- Pourquoi mes partages ont été refusés?