Als je studiemateriaal hebt gedownload of enige inhoud hebt bekeken sinds de betaling is gedaan, kan een gedeeltelijke terugbetaling mogelijk zijn.
Neem contact op met ons klantenserviceteam met de volgende informatie:
- Het/de e-mailadres(sen) waarmee je een Studocu-account hebt aangemaakt
- Het transactienummer of het factuurnummer
- Een screenshot dat duidelijk de kosten toont (vergeet niet gevoelige informatie te verbergen)
- De gebruikte betaalmethode (PayPal, Visa, MasterCard, etc.)
- De laatste 4 cijfers van de kaart die belast is (indien van toepassing)
Om dit aan te vragen, neem je contact met ons op via onze supportpagina of door te klikken op "ondersteuning contacteren" via onze chatbot.
Heb je meer vragen? Neem dan contact op met ons klantenserviceteam.