Je kunt documenten uploaden via elke computer of laptop. Je kunt helaas niet vanaf je telefoon of via onze app uploaden. Als je probeert documenten te uploaden vanaf je telefoon, vragen we je om je mailadres te delen en ontvang je een upload link in je inbox. Je kunt deze link gebruiken zodra je bij een computer of laptop bent.
We adviseren je de laatste versie van Chrome te gebruiken om documenten te uploaden. Als je een andere browser gebruikt, raden we je aan op Chrome over te gaan, voordat je je upload begint.
Als je problemen hebt tijdens het uploaden of als de pagina vast lijkt te lopen, raden we je aan om de volgende punten te controleren en het daarna opnieuw te proberen:
- Verwijder je cookies/cache
- Zorg ervoor dat alle velden met details zijn ingevuld (titel, omschrijving etc.)
- Verwijder browser extensies (zoals Adblock, Ghostery en uBlock) of schakel ze uit
Als je al het bovenstaande hebt geprobeerd, maar de problemen blijven zich voordoen, neem dan contact op met ons Customer Support team, zij helpen je graag verder.