A nossa lotaria é sorteada no final de cada mês, portanto, todos os bilhetes acumulados durante o mês serão automaticamente inseridos no sorteio. No início de cada mês, os teus pontos e bilhetes serão reiniciados.
Te faltam pontos ou bilhetes da lotaria? Estas podem ser algumas possíveis razões:
- Os teus bilhetes do mês anterior já foram inseridos na lotaria. Clique aqui para verificar se ganhastes.
- Se eliminastes documentos, os pontos ganhos com esses documentos também foram removidos.
- Se carregastes recentemente um documento, aguarda 1 a 2 dias úteis para que seja revisto e aprovado. Os pontos e bilhetes serão atribuídos assim que o documento for aprovado.
Tens mais perguntas? Por favor, entra em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente.