Vous avez droit à un remboursement intégral si vous n’avez utilisé aucune fonctionnalité Premium et si le paiement a été effectué au cours des 6 derniers mois. Dès qu’une fonctionnalité Premium a été utilisée, l’abonnement est considéré comme utilisé et n’est plus éligible à un remboursement intégral.
Veuillez noter : Nous n’offrons pas de remboursements partiels pour ce type d’abonnement. Les demandes de remboursement intégral pour les abonnements souscrits via l’application mobile doivent être adressées directement à Apple ou Google Play, car ils gèrent la facturation et les remboursements des achats intégrés.
Vous avez d’autres questions ? Veuillez contacter notre équipe de support client.