Wenn du dich für eine Testphase bei Studocu anmeldest, wird dein Konto am Ende der Testphase automatisch in ein kostenpflichtiges Premium-Abonnement umgewandelt, sofern du nicht vorher kündigst. Dies ist Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, denen du bei der Anmeldung zustimmst. Wenn die Testphase nicht rechtzeitig gekündigt wird, wird die Abonnementgebühr über deine gewählte Zahlungsmethode abgerechnet.
Gemäß der Abonnementrichtlinien von Studocu sind vollständige Rückerstattungen nicht möglich, sobald Premium-Funktionen nach der Zahlung genutzt wurden.
Wenn du keinen Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung hast, bietet Studocu eine Alternative für Nutzer mit einem Jahresabo. Du kannst auf ein kürzeres Abonnement wie ein Quartalsabo wechseln und erhältst eine teilweise Rückerstattung der Preisdifferenz. Dadurch behältst du den Premium-Zugang für den verbleibenden Zeitraum deines bezahlten Abos. Kontaktiere hierfür den Studocu-Support über das Einreichen des Rückerstattungsformulars hier.
Um unerwartete Kosten in Zukunft zu vermeiden, stelle sicher, dass du deine Testphase vor Ablauf kündigst, wenn du kein Premium-Abonnement fortsetzen möchtest. Du kannst deine Abonnementeinstellungen in deinem Konto verwalten oder den Support kontaktieren.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, füllen Sie bitte unser Rückerstattungsformular im Bereich Zahlung oder Abonnement auf unserer Support-Seite aus.