Falls du die Aktualisierung deines Kontos nicht siehst, gibt es ein paar Schritte, die du befolgen kannst:
Warte 5 Minuten, nachdem du deinen Kauf getätigt hast, damit dein Konto auf das Premium-Abonnement aktualisiert wird. Gehe dann in dein Konto und überprüfe die *Abonnement*-Seite, um deinen Premium-Status zu bestätigen.
Überprüfe, ob die Zahlung erfolgreich war. Einige Zahlungsmethoden (wie Banküberweisungen oder bestimmte Kartenprozessoren) können bis zu 24 Stunden zur Verarbeitung benötigen. Wenn deine Zahlung noch aussteht, wende dich an deine Bank oder die verwendete Zahlungsmethode.
Stelle sicher, dass du dich im richtigen Konto angemeldet hast. Vergewissere dich, dass du dich mit demselben Konto angemeldet hast, das du beim Bezahlvorgang verwendet hast.
Wenn die Zahlung erfolgreich war und das Konto korrekt ist, kontaktiere uns bitte mit der Transaktions-ID der Zahlung, damit wir dies für dich genauer untersuchen können.
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