Als er voor een abonnement kosten in rekening zijn gebracht, komt dit waarschijnlijk omdat je een account hebt gekoppeld met een ander e-mailadres. Je hebt je niet op tijd afgemeld voor het abonnement.
Wanneer je je aanmeldt voor ons proefabonnement, ga je ermee akkoord dat, tenzij je het annuleert, je account automatisch wordt omgezet in Premium nadat de proefperiode is afgelopen. Dit betekent dat Studeersnel het afgesproken bedrag kan afschrijven van de bankrekening die je hebt verstrekt.
Wanneer je je aanmeldt voor Premium, ga je er bovendien mee akkoord dat, tenzij het wordt geannuleerd, Studeersnel het afgesproken bedrag kan afschrijven van de bankrekening die je hebt verstrekt.
Om een terugbetaling aan te vragen, vul je ons terugbetalingsformulier in via het gedeelte Betaling of Abonnement op onze ondersteuningspagina.