Het kan tot vijf minuten duren voordat je account is geüpgraded naar Premium. Als je account binnen deze periode niet is geüpgraded, verzoeken we je vriendelijk om te controleren of de betaling is gelukt en of je bent aangemeld bij het juiste account.
Het is mogelijk dat je een account hebt met een ander e-mailadres, Facebook of Google.
Als de betaling is geslaagd en het account correct is, neem je contact met ons op met de transactie-ID van de betaling, zodat we het probleem mogelijk verder voor je kunnen onderzoeken.