Når du tilmelder dig en prøveperiode på Studocu, vil din konto automatisk blive konverteret til et betalt Premium-abonnement ved slutningen af prøveperioden, medmindre du afmelder dig inden da. Dette er en del af de vilkår og betingelser, du accepterer ved tilmeldingen. Hvis prøveperioden ikke afmeldes inden den slutter, vil abonnementsgebyret blive opkrævet på din valgte betalingsmetode.
Ifølge Studocus abonnementsregler er fuld refusion ikke tilgængelig, når Premium-funktioner er blevet brugt efter betalingen er foretaget.
Hvis du ikke er berettiget til fuld refusion, tilbyder Studocu et alternativ for brugere med årsabonnementer. Du kan skifte til en kortere plan, såsom et kvartalsabonnement, og modtage delvis refusion for prisforskellen. Dette giver dig mulighed for at beholde Premium-adgang for resten af din betalte periode. For at undersøge denne mulighed, kontakt Studocus supportteam ved at indsende refusionsformularen her.
For at undgå uventede opkrævninger i fremtiden, skal du sørge for at afmelde din prøveperiode inden den slutter, hvis du ikke ønsker at fortsætte med et Premium-abonnement. Du kan administrere dine abonnementsindstillinger via din konto eller kontakte support for hjælp.
For at anmode om refusion, bedes du udfylde vores refusionsformular i afsnittet Betaling eller Abonnement på vores kontakt side.