Der er nogle få trin, du skal følge, hvis du ikke kan se opgraderingen til Premium:
Efter at have gennemført dit køb, bedes du vente op til 5 minutter, før din konto opgraderes til Premium. Du kan derefter bekræfte din abonnementsstatus ved at besøge abonnementsiden i din konto.
Dobbelttjek, om betalingen er gennemført. Nogle betalingsmetoder kan tage op til 24 timer at behandle. Hvis din betaling stadig er afventende, skal du bekræfte det med din bank eller den betalingsmetode, du brugte.
Dobbelttjek, at du er logget ind på den korrekte konto.
Hvis betalingen er gennemført, og kontoen er korrekt, bedes du kontakte vores supportteam via Kontakt-siden med transaktions-ID'et på betalingen, så vi kan undersøge sagen nærmere for dig.