Caso tenhas feito download de materiais de estudo ou visualizado qualquer conteúdo desde que o pagamento foi feito, é possível um reembolso parcial.
Nota que tal só se aplica a utilizadores com assinatura anual.
Contacta a nossa Equipa de Apoio ao Cliente com as seguintes informações:
- O(s) endereço(s) de e-mail com que criaste uma conta Studocu
- O ID da transação ou o ID da fatura
- Uma captura de ecrã que mostre claramente a cobrança e a data (lembra-te de ocultar quaisquer informações confidenciais)
- O método de pagamento usado (PayPal, Visa, MasterCard, Apple ID, etc.)
- Os últimos 4 dígitos do cartão cobrado (se aplicável)
Tens mais perguntas? Por favor, contacta a nossa equipa de Apoio ao Cliente.