Delvise refunderinger er kun tilgængelige for brugere, der har tilmeldt sig et årsabonnement på hjemmesiden. Vi tilbyder ikke delvise refunderinger til brugere, der har abonneret via Studocu Mobile App.
Kontakt venligst vores kundesupport via kontakt siden med følgende oplysninger:
- Den(e) e-mailadresse(r), du har brugt til at oprette en Studocu-konto
- Transaktions-ID eller faktura-ID
- Et screenshot, der tydeligt viser betalingen og datoen (husk at dække eventuelle følsomme oplysninger)
- Den anvendte betalingsmetode (PayPal, Visa, MasterCard, Apple ID osv.)
- De sidste 4 cifre på det debiterede kort (hvis relevant)