For at anmode om en refundering, bedes du udfylde vores refundationsformular i sektionen Betaling eller Abonnement på vores kontakt side.
Refunderinger kan gives under visse betingelser. De returneres normalt til den oprindelige betalingsmetode og kan tage op til 10 arbejdsdage at behandle.
For at gøre processen mere effektiv og gnidningsfri, sørg for at give følgende oplysninger:
Den(e) e-mailadresse(r), du har oprettet en Studocu-konto med
Transaktions-ID eller faktura-ID
Et screenshot, der tydeligt viser betalingen og datoen (husk venligst at dække eventuelle oplysninger)
Den anvendte betalingsmetode (f.eks. PayPal, Visa, MasterCard osv.)
De sidste 4 cifre på det kort, der blev opkrævet (hvis relevant)