Wenn du Studienmaterialien heruntergeladen oder seit der Bezahlung Inhalte angesehen hast, könnte eine teilweise Rückerstattung möglich sein.
Bitte kontaktiere unser Kundensupport-Team mit den folgenden Informationen:
- Die E-Mail-Adresse(n), mit der/denen du ein Studocu-Konto erstellt hast.
- Die Transaktions-ID oder die Rechnungs-ID.
- Ein Screenshot, der die Belastung deutlich zeigt (bitte denke daran, sensible Informationen zu verdecken).
- Die verwendete Zahlungsmethode (PayPal, Visa, MasterCard, etc.)
- Die letzten 4 Ziffern der belasteten Karte (falls zutreffend).
Um dies zu beantragen, kontaktiere uns bitte über unsere Support-Seite oder klicke auf "Support kontaktieren" über unseren Chatbot.
Noch Fragen? Dann wende dich bitte an unser Kundensupportteam.