Teilrückerstattungen sind nur für Nutzer verfügbar, die sich über die Website für ein Jahresabonnement angemeldet haben. Wir bieten keine Teilrückerstattungen für Nutzer an, die sich über die Studocu Mobile App angemeldet haben.
Bitte kontaktiere unser Customer-Support-Team mit den folgenden Informationen:
Die E-Mail-Adresse(n), die du zur Erstellung deines Studocu-Kontos verwendet hast
Die Transaktions-ID oder Rechnungs-ID
Einen Screenshot, der die Abbuchung und das Datum klar zeigt (bitte sensible Informationen schwärzen)
Die verwendete Zahlungsmethode (PayPal, Visa, MasterCard, Apple ID usw.)
Die letzten 4 Ziffern der belasteten Karte (falls zutreffend)
Um eine Rückerstattung zu beantragen, füllen Sie bitte unser Rückerstattungsformular im Bereich Zahlung oder Abonnement auf unserer Support-Seite aus.