Du kannst eine Rückerstattung beantragen, indem du unser Support-Team über unsere Support-Seite kontaktierst.
Um den Prozess effizienter und reibungsloser zu gestalten, stelle sicher, dass du die folgenden Informationen bereitstellst:
- Die E-Mail-Adresse(n), mit denen du einen Studocu-Account erstellt hast
- Die Transaktions-ID oder die Rechnungs-ID
- Ein Screenshot, der eindeutig die Belastung deines Bankkontos mit Datum zeigt (bitte denke daran, alle personenbezogenen Informationen zu schwärzen)
- Die verwendete Zahlungsmethode (PayPal, Visa, MasterCard usw.)
- Die letzten 4 Ziffern der belasteten Karte (falls vorhanden)
- Weitere Fragen? Bitte wende dich an unseren Kundensupport.