Als je sinds de betaling geen Premium-functies hebt gebruikt door documenten te downloaden of inhoud te bekijken, kom je in aanmerking voor een volledige terugbetaling.
Je komt niet in aanmerking voor een volledige terugbetaling wanneer:
- Je al studiemateriaal hebt gedownload of bekeken sinds de betaling is gedaan
- De bankkosten ouder zijn dan 6 maanden
Let op, dit is een dienst waarvoor je vrijwillig hebt gekozen en dus hebt ingestemd met de bijbehorende kosten, dus we kunnen alleen de meest recente kosten terugbetalen.
Heb je meer vragen? Neem dan contact op met ons klantenserviceteam.