Als je sinds uw betaling Premium-functies heeft gebruikt, kan een gedeeltelijke terugbetaling mogelijk zijn.
Neem contact op met ons customer support-team met de volgende informatie:
- Het e-mailadres waarmee je een Studeersnel-account hebt gemaakt
- De transactie-id of de factuur-id
- Een screenshot van de kosten en de datum (vergeet niet om gevoelige informatie te verbergen)
- De gebruikte betaalmethode (PayPal, Visa, MasterCard, Apple ID, enz.)
- De laatste 4 cijfers van de kaart die is belast (indien van toepassing)
Heb je meer vragen? Neem dan contact op met ons klantenserviceteam.