Als je studiematerialen hebt gedownload of content hebt bekeken sinds de betaling, is een gedeeltelijke terugbetaling mogelijk.
Houd er rekening mee dat dit alleen van toepassing is op gebruikers die zich hebben aangemeld voor een jaarabonnement.
Neem contact op met ons customer support-team met de volgende informatie:
- Het e-mailadres waarmee je een Studeersnel-account hebt gemaakt
- De transactie-id of de factuur-id
- Een screenshot van de kosten en de datum (vergeet niet om gevoelige informatie te verbergen)
- De gebruikte betaalmethode (PayPal, Visa, MasterCard, Apple ID, enz.)
- De laatste 4 cijfers van de kaart die is belast (indien van toepassing)
Heb je meer vragen? Neem dan contact op met ons klantenserviceteam.